개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 22일
1. 운영자
Lunchbox Education LLC(이하 "세모네모", "회사")는 세모네모 웹사이트(semonemo.us)와 온라인 수업 서비스(classroom.semonemo.us, join.semonemo.us)를 운영합니다. 이 방침은 보호자와 학생의 정보를 어떻게 다루는지 설명하며, 아이가 수업에 참여하고 학생 전용 페이지를 쓰면서 생기는 정보도 포함합니다. 한국에서는 런치박스투자가 서비스 안내와 고객 응대를 맡고 있습니다.
2. 수집하는 정보와 이용 목적
| 정보 | 어디서 오는지 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 보호자 이름, 이메일, 전화번호, 카카오톡 ID, 거주 지역, 시간대, 선호 언어 | 보호자 | 계정, 일정, 안내, 고객 응대 |
| 학생 영어 이름, 학년, 시간대 | 보호자 | 반 배정, 일정, 수업 |
| 상담 답변, 학습 목표, 성적표, 라이팅 샘플 | 보호자 | 레벨 진단과 상담 |
| 수업 녹화(학생의 얼굴·목소리·참여 모습 포함) | Zoom·Google Meet 수업 | 같은 반의 복습 시청, 수업 품질 관리 |
| Zoom이 자동으로 만드는 텍스트 자막 | 녹화된 수업 음성 | 직원의 수업 품질 확인 |
| 숙제·라이팅(사진·파일)과 선생님 피드백 | 학생, 보호자, 선생님 | 수업, 피드백, 성장 확인 |
| 출결, 진도, 성적표 | 선생님, 서비스 이용 | 학습 관리 |
| 학생 전용 페이지 이용 기록(수업 입장, 자료 열람·다운로드, 녹화 재생) | 서비스 이용 | 접근 관리, 고객 응대 |
| 접속 기록, IP 주소, 브라우저 정보, 로그인·언어 쿠키 | 기기와 브라우저 | 서비스 운영, 보안, 문제 해결, 설정 유지 |
| 결제 일시·금액·결제 수단 종류, Stripe 결제 번호, 환불·적립금 | Stripe와 회사 기록 | 결제, 환불, 회계 |
| 보호자가 한 동의·허락과 그 날짜·버전 | 보호자 | 보호자의 선택을 기록하고 지키기 위해 |
| 선생님·직원 이름, 활동명, 이메일, 연락처, 시간대, 정산 정보 | 선생님·직원 | 수업 운영과 정산 |
- 카드 정보는 Stripe가 처리하며, 세모네모는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다.
- 계정은 보호자만 만듭니다. 아이는 보호자에게 드리는 링크로 학생 전용 페이지에 들어가며, 아이에게 이메일·전화번호를 묻지 않습니다. 다만 위 표처럼 아이가 수업에 참여하고, 과제를 올리고, 학생 페이지를 쓰면서 아이의 정보가 생깁니다.
- 다운로드한 PDF 자료에는 무단 배포를 막기 위해 학생 이름이 워터마크로 들어갑니다.
- 숙제나 상담 첨부 파일에는 필요 없는 민감한 정보나 다른 사람의 정보를 넣지 말아 주세요.
- 세모네모는 개인정보를 판매하지 않으며, 아이의 정보를 광고에 쓰지 않고, 녹화·자막·제출물을 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 웹사이트에는 광고·방문자 분석 추적 도구가 없습니다. 정보를 지금과 크게 다르게 쓰려면 먼저 이 방침을 고치고 필요한 동의를 받습니다.
3. 아동의 정보와 보호자의 선택
세모네모의 수강생은 대부분 만 13세(한국 기준 만 14세) 미만입니다.
- 자녀의 등록은 보호자가 하며, 등록할 때 이 방침에 따라 2조의 정보(수업 녹화·자막·제출물 포함)를 수집·이용하는 데 동의하게 됩니다.
- 수업에 필요한 범위를 넘어 수집하지 않습니다.
- 보호자는 언제든 team@semonemo.us로 자녀 정보의 열람·정정·삭제나 이후의 수집·이용 중단을 요청할 수 있습니다. 요청하신 분이 보호자인지 합리적인 방법으로 확인합니다.
- 자녀의 녹화를 원하지 않으시면 알려 주세요. 가능한 방법을 안내해 드리고, 녹화 없이 수업을 제공할 수 없는 경우 이용약관에 따라 남은 수업을 환불합니다.
- 학생 글의 공개 같은 선택 사항을 거절해도 수업과 피드백에는 영향이 없습니다.
- 아동 정보를 수집·이용·제공하는 방식이 크게 바뀌면, 바뀐 처리를 시작하기 전에 보호자의 동의를 다시 받습니다.
4. 정보를 받는 곳
세모네모는 이 방침에 적은 경우에만 정보를 제공합니다.
- 학생의 담당 선생님, 프로그램 디렉터, 권한이 있는 직원 — 수업과 응대에 필요한 범위
- 같은 반 출석부에 있는 다른 학생과 그 보호자 — 그 수업 녹화를 정해진 기간 동안 시청. 녹화는 공개되지 않습니다.
- 오프라인 세모네모 센터 수강생의 경우 해당 센터 운영자 — 그 센터 수업에 필요한 범위
- 아래 위탁 업체 — 세모네모를 대신해 서비스 운영을 위해 처리하며, 아이의 정보를 자기 광고나 AI 학습에 쓰도록 허용하지 않습니다.
- 법령에 따라 요구되거나, 누군가의 안전을 지키거나 법적 권리를 다투는 데 필요한 경우
| 업체 | 처리 국가 | 정보 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase | 미국(북캘리포니아) | 계정·수업·학생 기록 전체, 올린 파일 | 데이터베이스, 로그인, 파일 저장 |
| Vercel | 미국 | 웹사이트·앱 접속 요청 | 호스팅 |
| Stripe | 미국 | 보호자 이름·이메일, 결제 정보 | 결제 처리 |
| Zoom | 미국 | 수업 영상·음성·자막, 참여자 이름 | 온라인 수업과 녹화 |
| Google (Workspace: Meet, Drive, Slides, Gmail) | 미국 | 수업 영상·음성, 녹화, 업무 메일 | 온라인 수업, Meet 녹화 보관, 수업 슬라이드, 업무 메일 |
| Gather | 미국 | 참여자 이름, 영상·음성 | 온라인 수업 공간 |
| Twilio SendGrid | 미국 | 보호자 이름·이메일, 메일 내용 | 이메일 발송 |
| Cloudflare | 미국 및 전 세계 네트워크 | 수업 녹화 알림 | Zoom 알림 전달 |
| Cal.com | 미국 | 보호자 이름·이메일, 상담 시간 | 상담 예약 |
| Vimeo, YouTube(Google) | 미국 | 영상 재생 정보 | 수업 영상 재생 |
| Slack | 미국 | 상담 신청 내용 | 내부 알림(직원용) |
| Notion | 미국 | 수업·학생 관리 메모 | 직원용 기록, 일부 안내 페이지 |
| Tally | 유럽연합 | 양식 답변 | 신청·제출 양식 |
| Zapier | 미국 | 결제·신청 정보 | 내부 도구 사이 정보 전달 |
| 카카오톡 채널(카카오) | 한국 | 보호자 이름과 메시지 | 학부모 상담·안내 |
5. 학생 글의 공유
학생의 글은 제출할 때 보호자의 허락을 받은 경우에만 세모네모 SNS(인스타그램 등)에 공유합니다. 학생 이름과 개인을 알아볼 수 있는 정보는 지웁니다. 보호자는 언제든 team@semonemo.us로 허락을 철회할 수 있으며, 그러면 세모네모가 관리하는 채널에서 내립니다. 다른 사람이 이미 퍼간 사본은 남을 수 있습니다.
6. 보유 기간
정보는 위 목적에 필요한 동안만, 아래 기간을 넘지 않게 보관하며, 보호자가 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 더 일찍 삭제합니다.
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 보호자 계정, 학생 정보, 숙제·피드백, 학습 기록 | 마지막 수강 종료 후 최대 3년 |
| 학생 전용 페이지 이용 기록, 접속 기록 | 최대 1년 |
| Zoom 녹화 | 수업 후 약 15일(학생 시청은 최대 10일) |
| Google Meet 녹화 | 수업 후 최대 90일 |
| Zoom 자막 | 수업 후 최대 1년 |
| 상담 신청서와 첨부 파일 | 상담 후 최대 1년. 수강을 등록하면 수업에 필요한 부분만 학습 기록 기간 동안 보관 |
| 결제·환불 기록 | 거래 후 최대 7년(회계·세무) |
| 동의·허락 기록 | 관련 계정 기록과 같은 기간 |
| 적립금 잔액 | 잔액이 남아 있는 동안 필요한 최소한의 계정·거래 정보 |
법적 의무나 분쟁 때문에 더 오래 보관해야 하면, 그 목적에 필요한 정보만 접근을 제한해 보관하고 필요가 없어지면 삭제합니다. 데이터베이스 백업은 7일이 지나면 자동으로 만료되며, 백업을 복원하면 삭제 요청을 다시 적용합니다. 여러 학생이 함께 나오는 그룹 녹화에서 한 학생만 지울 수는 없지만, 요청을 지키기 위해 필요하면 녹화 전체를 일찍 삭제할 수 있습니다.
7. 한국 이용자와 국외 이전
세모네모는 미국에서 운영되며, 4조의 업체들이 표에 적힌 국가에서 정보를 처리합니다. 한국에서 서비스를 이용하면 표의 정보가 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신으로 해당 국가로 이전되며, 이 방침에 적은 목적과 보관 기간에 따라 처리됩니다. 이 이전은 온라인 수업 제공에 필요합니다. 서비스를 이용하지 않거나 처리 중단을 요청해 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 수업을 제공하지 못할 수 있습니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 team@semonemo.us로 자신과 자녀 정보의 열람·정정·삭제·처리 제한을 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 많은 정보는 학부모 화면에서 직접 고칠 수도 있습니다. 관련 법령이 정한 기간 안에 답하며, 요청을 모두 들어드리지 못하는 경우 그 이유를 설명합니다. 사는 곳에 따라 정보 이동권이나 감독기관에 신고할 권리 등 추가 권리가 있을 수 있습니다. 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.
9. 안전성 확보 조치와 쿠키
- 데이터베이스 접근은 역할별로 제한되며, 직원은 업무에 필요한 정보만 봅니다.
- 암호화된 통신, 비공개 파일 저장소, 짧은 시간만 유효한 다운로드 주소를 씁니다. 원본 수업 자료는 학생에게 직접 공개하지 않고 워터마크가 들어간 사본만 제공합니다.
- 완벽하게 안전한 온라인 시스템은 없으며, 보안 사고가 이용자 정보에 영향을 주면 법령에 따라 알려 드립니다.
- 쿠키는 로그인 유지와 언어 설정에만 씁니다. 쿠키를 막으면 로그인 등 일부 기능을 쓸 수 없습니다. 수업 중 쓰는 외부 서비스(Zoom, Google Meet, Vimeo, YouTube)는 자체 쿠키를 쓸 수 있습니다.
10. 방침 변경과 연락처
방침이 바뀌면 시행 7일 전에 웹사이트에 알리고, 중요한 변경은 보호자에게 이메일로도 안내합니다. 방침을 바꿨다는 것만으로 이미 수집한 정보를 새로운 용도로 쓰지 않습니다.
- 개인정보 보호 책임자: Kelly Park (Co-founder/CEO)
- 이메일: team@semonemo.us
- 전화: (925) 240-3023
- 회사: Lunchbox Education LLC (캘리포니아 LLC), P.O. Box 591, Pleasanton, CA 94566, USA
- 한국 연결사(서비스 안내·고객 응대): 런치박스투자
이 방침은 한국어와 영어로 제공되며, 내용이 다를 경우 법이 허용하는 범위에서 영어판이 우선합니다.